Ley 21.442 — ¿Su condominio cumple?Hacer el test (2 min)

Conserjes y personal del condominio: obligaciones laborales y multas a evitar

El condominio es empleador: contratos, jornada de 42 horas, cotizaciones, Ley Karin y finiquitos. Qué debe revisar el comité para evitar multas de la Dirección del Trabajo.

Por el equipo de Audit Propiedades · · 7 min de lectura

Conserje uniformado atendiendo la recepción de un edificio residencial moderno en Chile

Conserjes, personal de aseo, mayordomos, jardineros: cuando están contratados directamente, el empleador es el condominio. Eso significa que las deudas laborales y las multas de la Dirección del Trabajo las termina pagando la comunidad, aunque el error haya sido del administrador.

Lo que conecta la Ley 21.442 con el área laboral

  • El administrador contrata y despide trabajadores con acuerdo del comité (art. 20 N°10). Hacerlo sin ese acuerdo es una infracción grave.
  • La rendición mensual debe incluir remuneraciones y cotizaciones del personal (art. 21).
  • El fondo de reserva debe destinar un porcentaje a indemnizaciones por término de contrato (art. 39).

Checklist laboral del condominio

Contratos

Cada trabajador debe tener contrato escrito y firmado, con funciones, jornada, lugar de trabajo y remuneración. Los cambios deben constar en anexos.

Jornada: 42 horas desde abril de 2026

Con la Ley 21.561, la jornada ordinaria máxima bajó a 42 horas semanales desde el 26 de abril de 2026 y llegará a 40 horas el 26 de abril de 2028, sin rebaja de sueldo. Los turnos de conserjería deben ajustarse a esto; si no, se generan horas extra impagas y riesgo de demandas.

Cotizaciones previsionales

Revise cada mes el certificado de cotizaciones pagadas. Las cotizaciones descontadas de la liquidación y no enteradas son una deuda que crece con reajustes e intereses, y que la comunidad termina asumiendo.

Ley Karin

Desde el 1 de agosto de 2024 rige la Ley 21.643 (Ley Karin). Todo empleador, incluido el condominio, debe tener un protocolo de prevención del acoso laboral, sexual y la violencia en el trabajo, elaborado con su organismo administrador del seguro laboral (mutual o ISL), y un procedimiento para recibir e investigar denuncias.

Vacaciones, finiquitos e indemnizaciones

Lleve el registro de feriados tomados y pendientes. Un finiquito mal calculado o una indemnización sin provisión puede significar un golpe fuerte para el fondo de reserva.

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¿Cuánto puede costar no cumplir?

Para infracciones sin sanción especial, el Código del Trabajo (art. 506) fija multas que dependen del tamaño del empleador: de 1 a 5 UTM para microempresas, de 1 a 10 UTM para pequeñas y montos mayores para empresas medianas y grandes. A eso se suman las demandas laborales, que suelen costar bastante más que la multa.

Cómo lo revisamos en una auditoría de RR.HH.

  • Contratos y anexos vigentes de todo el personal.
  • Liquidaciones de sueldo versus lo cobrado en gastos comunes.
  • Certificados de cotizaciones pagadas.
  • Turnos y control de asistencia frente a la jornada legal.
  • Protocolo Ley Karin y registro de denuncias.
  • Provisión de indemnizaciones en el fondo de reserva.

La auditoría de recursos humanos forma parte de nuestra Auditoría Integral 360°. Si además quiere revisar las finanzas, vea auditoría de gastos comunes.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas horas puede trabajar un conserje en 2026?

Desde el 26 de abril de 2026 la jornada ordinaria máxima es de 42 horas semanales, y bajará a 40 horas el 26 de abril de 2028 (Ley 21.561).

¿Un condominio debe tener protocolo Ley Karin?

Sí. Desde el 1 de agosto de 2024 todo empleador debe contar con un protocolo de prevención del acoso laboral, sexual y la violencia en el trabajo.

¿Quién responde si el administrador no pagó las imposiciones?

El empleador es el condominio, por lo que la deuda previsional es de la comunidad. Por eso el comité debe revisar cada mes el certificado de cotizaciones pagadas.

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